Подразделение компании, включающее администрирующий и обслуживающий персонал, который не работает с клиентами. Люди, занимающие рабочие позиции в бэк-офисе, выполняют такие функции, как производство расчетов, клиринговые операции, ведение записей, выполнение нормативных требований, бухгалтерский учет и IT-услуги. К примеру, финансовая компания состоит из трех подразделений: фронт-офис занимается продажами, маркетингом и поддержкой клиентов; мидл-офис осуществляет управление рисками; бэк-офис обеспечивает предоставление административных и вспомогательных услуг.
