Заказ клиента, который не был выполнен. Наличие задержанного заказа, как правило, указывает на то, что потребительский спрос на товар или услугу превышает возможность обеспечения поставок компанией. Итоговое количество задолженных заказов, т. н. бэклог, может быть выражено в единицах измерения или как сумма в долларах.
